Términos y Condiciones

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Última actualización: 29 de octubre de 2024

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1. Información General

  • Estorial es una tienda en línea con sede en el Reino Unido alojada en Shopify, que ofrece una variedad de productos a nuestros clientes.
  • Información de contacto: Para cualquier consulta, envíenos un correo electrónico a serviceclient@estorial.com. Actualmente no ofrecemos atención al cliente por teléfono.
  • Dirección: [Inserte su dirección en el Reino Unido].

2. Pedidos y Pagos

  • Confirmación de pedidos: Una vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluido el fraude sospechoso o actividad no autorizada.
  • Procesamiento de pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros socios de pago. Estorial no almacena ni tiene acceso directo a los detalles de las tarjetas de pago. Para cualquier problema de pago, contáctenos por correo electrónico.
  • Precios y disponibilidad: Todos los precios en nuestro sitio web están en GBP e incluyen el IVA, cuando corresponda. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir errores en los precios o descripciones de los productos.

3. Envío y Entrega

  • Ubicaciones de envío: Actualmente enviamos a [especifique los países, si son limitados]. Pueden aplicarse tarifas adicionales a ciertas ubicaciones.
  • Tiempos de entrega: Los tiempos estimados de entrega se proporcionarán al finalizar la compra. Estos son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control.
  • Retrasos en el envío: Estorial no se responsabiliza por retrasos causados por las empresas de transporte o el procesamiento aduanero.

4. Devoluciones y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener detalles sobre cómo iniciar una devolución, los requisitos de elegibilidad y los procesos de reembolso. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a las condiciones descritas en la Política de Devoluciones.

5. Uso del Sitio Web

  • Propiedad intelectual: Todo el contenido de este sitio, incluidas imágenes, logotipos, textos y gráficos, es propiedad de Estorial o está autorizado para su uso. El uso no autorizado de este contenido está estrictamente prohibido.
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6. Privacidad y Protección de Datos

Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el manejo de sus datos según lo descrito en la Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Estorial no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o servicios. Nuestra responsabilidad por daños directos estará limitada al monto que usted haya pagado por el producto en cuestión.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y su uso continuo del sitio tras cualquier actualización implica su aceptación de los términos modificados.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino Unido. Cualquier disputa derivada de estos términos o de su uso del sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Reino Unido.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en serviceclient@estorial.com.